服務(wù)中心
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售前服務(wù)承諾
分析產(chǎn)品選型的每個(gè)細(xì)節(jié)，幫助客戶設(shè)計(jì)空壓機(jī)配置，保證產(chǎn)品性能完全符合客戶的要求。
售后服務(wù)承諾
公司鄭重承諾：
1、整機(jī)保修一年，終生維護(hù)；
2、售后服務(wù)1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)人員到現(xiàn)場(chǎng)，且備品、備件同時(shí)到位。緊急召喚服務(wù)1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)12小時(shí)內(nèi)到位；
售后服務(wù)實(shí)施
公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格按售后服務(wù)承諾實(shí)施服務(wù)，充分體 現(xiàn)服務(wù)的“迅捷、效率”?！?br />
1、派專業(yè)人員到客戶方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，如指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試或技術(shù)服務(wù)；
2、進(jìn)行逐個(gè)回訪，以走訪或寄發(fā)《工程質(zhì)量信息反饋單》的形式收集處理質(zhì)量反饋信息；
3、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)檔案。收集、處理客戶售后服務(wù)需求信息，以達(dá)到客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
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